이용약관
시행일: 2026년 7월 3일
제1조 (목적)
제2조 (서비스의 내용)
제3조 (회원 및 이용)
제4조 (결제수단 및 서비스 제공 시기·이용기간)
① 유료 콘텐츠(개별 리포트, 전체오픈 이용권) 및 별(포인트)의 결제는 포트원(PortOne)을 통해 제공되는 신용카드·간편결제 등 전자결제수단으로 이루어집니다.
② 서비스 제공 시기: 구매하신 서비스(개별 리포트, 전체오픈 이용권, 별 충전)는 결제 완료 즉시 제공되며, 이용자는 결제 직후 별도의 대기 없이 바로 이용(열람)하실 수 있습니다.
③ 구매한 리포트 및 전체오픈 이용권은 결제일부터 최소 1년간 열람이 보장됩니다. 1년 경과 후에도 회사는 특별한 사정이 없는 한 열람을 계속 제공하나, 서비스의 종료·변경 또는 그 밖의 운영상 사유가 있는 경우 사전 공지 후 이용이 종료될 수 있습니다.
④ 충전한 별(포인트)의 유효기간은 충전일로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 별은 소멸합니다.
제5조 (청약철회 및 환불)
① 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 리포트 등 디지털 콘텐츠의 열람·제공이 이미 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이러한 청약철회 제한 사실을 구매 전 결제 화면에 고지합니다.
③ 다음의 경우에는 열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.
- 결제 오류·중복 결제 등 회사 시스템 문제로 인한 결제
- 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 정상적으로 제공되지 않은 경우
④ 아직 사용하지 않은(미차감) 별은 유효기간 내에 환불을 신청할 수 있습니다.
⑤ 환불은 [계정 > 주문내역]에서 신청하며, 회사의 검토 후 포트원을 통해 결제하신 수단으로 자동 취소·환불됩니다(별도의 환불 계좌가 필요하지 않습니다).
⑥ 환불(승인취소)은 신청일부터 3영업일 이내에 처리되며, 카드사 등 결제기관의 사정에 따라 실제 대금 반영까지는 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
⑦ 환불 관련 문의: cs@bluewavelabs.kr
제6조 (면책)
제7조 (이용자의 의무)
제8조 (지식재산권)
제9조 (분쟁 해결 및 준거법)
사업자 정보
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